Nhằm cải thiện chỉ số CCHC, hàng năm, UBND tỉnh BR-VT đều ban hành Bộ tiêu chí và phương pháp xác định chỉ số CCHC từ cấp sở, ban, ngành tỉnh đến UBND các xã, phường, thị trấn. Bộ chỉ số này có 07 nội dung cơ bản, nhằm đánh giá công tác chỉ đạo, điều hành, cải cách thể chế, TTHC, tổ chức bộ máy hành chính, chế độ công vụ, tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.
Việc theo dõi, đánh giá khách quan chỉ số CCHC, không chỉ phục vụ mục tiêu đánh giá thi đua, xếp loại cuối năm các cơ quan, đơn vị, địa phương; của cán bộ và người đứng đầu mà còn là chất xúc tác, tạo động lực quan trọng để các cá nhân và bộ máy công quyền nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.